Conformément à la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE), nous vous informons que visible-mask.com est un domaine Internet et une marque déposée par Textil Artigas S.L., C.I.F. B61026571, situé Passatge Industria, 3 de Lliçà d'Amunt 08186 / Barcelone.

TEXTIL ARTIGAS S.L. (ci-après également dénommé ARTIGAS ou visible-mask.com) 

Conditions générales de vente entre ARTIGAS et l'utilisateur:

1. L'utilisateur déclare être majeur (plus de 18 ans) et avoir la capacité juridique nécessaire pour contracter les services proposés par les prestataires sur le site visible-mask.com, conformément aux conditions détaillées ci-dessous, le qui déclare comprendre et accepter.

En cas de location par des mineurs, l'autorisation des parents ou tuteurs est requise pour pouvoir bénéficier du service contracté. ARTIGAS n'est pas responsable de la véracité et de l'exactitude des données renseignées par l'utilisateur et ne peut donc pas vérifier son âge.

L'utilisateur s'engage à utiliser les services et contenus de notre site Internet conformément à la Loi et aux conditions générales et particulières des services proposés par ARTIGAS à tout moment, et doit s'abstenir de les utiliser pour:

(a) Transmettre votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à des tiers non autorisés, et vous devez immédiatement informer ARTIGAS de l'accès par un utilisateur non autorisé à ces informations.

(b) Introduire sur le réseau des programmes de données susceptibles d'endommager les systèmes informatiques d'ARTIGAS, de ses fournisseurs ou d'utilisateurs tiers du réseau interne ou de ce site Web.

(c) Mener des activités illégales, contraires à la bonne foi, aux coutumes, aux bonnes mœurs ou à l'ordre public.

(d) Mener des activités qui constituent une infraction au règlement sur la propriété intellectuelle et industrielle ou à toute autre règle du système juridique applicable.

(e) Reproduire, dupliquer, vendre ou exploiter tout contenu du site Web à des fins commerciales.

(f) Diffuser le contenu d'une apologie raciste, xénophobe, pornographique, du terrorisme et / ou qui viole les droits de l'homme.

2. (Dès que le service est disponible) Lors de son entrée dans ARTIGAS, l'utilisateur choisira un nom d'utilisateur et un mot de passe, qui seront ensuite confirmés par e-mail. L'utilisateur doit dûment sauvegarder les clés et les mots de passe fournis pour l'accès en tant qu'utilisateur enregistré, car ils sont personnels et confidentiels, l'utilisateur étant responsable de leur utilisation par un tiers à qui ledit utilisateur les a fournis.

3. L'utilisateur est responsable de fournir correctement ses données dans les processus contractuels établis sur le site ARTIGAS, et doit porter une attention particulière à la saisie des données relatives à l'adresse de livraison des commandes et des documents, ainsi que tels que les noms des tiers à l'égard desquels vous saisissez vos données, en vérifiant qu'ils correspondent à ceux qui apparaissent sur votre carte d'identité ou votre passeport.

4. ARTIGAS est le propriétaire de la base de données générée avec les données personnelles fournies par les utilisateurs lors du processus d'achat de produits via notre site Web. ARTIGAS s'engage à respecter son obligation de secret des données personnelles et son devoir de les traiter avec confidentialité, et à cet effet ARTIGAS adoptera les mesures nécessaires pour éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte en tout moment de l'état de la technologie conformément aux dispositions de la législation en vigueur en Espagne sur la protection des données personnelles.

L'utilisateur accepte que les données personnelles fournies dans le processus d'achat de nos produits soient incorporées dans un fichier automatisé, dont la propriété correspond à ARTIGAS, afin de fournir de manière adéquate le service demandé, de se conformer aux exigences de facturation, de comptabilité et d'audit. société, effectuer des analyses statistiques, vérifier les cartes de crédit et autres cartes de paiement, ainsi que réaliser des communications commerciales par e-mail concernant d'autres produits commercialisés via le site Web d'ARTIGAS et qu'ARTIGAS considère comme susceptibles d'intéresser le utilisateur, car ils sont similaires à ceux embauchés. Dans le cas où l'utilisateur ne souhaite pas recevoir de communications commerciales par voie électronique, il peut contacter ARTIGAS à tout moment en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante [email protected]. L'utilisateur peut également exercer ses droits, ses droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition par communication écrite, en joignant une photocopie du DNI ou d'un document d'identification équivalent, devant Textil Artigas S.L. Passatge Industria, 3 de Lliçà d'Amunt 08186 / Barcelone.

Le document dans lequel le contrat relatif au produit acheté est formalisé (Facture) sera archivé dans une base de données accessible uniquement par ARTIGAS, en tant que responsable de celui-ci. Le client pourra identifier et corriger les erreurs subies lors de l'introduction des données en les communiquant à ARTIGAS, en utilisant la procédure mentionnée précédemment dans cette clause.

L'utilisateur répondra, dans tous les cas, à la véracité des données fournies et sera responsable de communiquer à ARTIGAS (Textil Artigas SL) toute modification de celles-ci, ARTIGAS se réservant le droit d'exclure tout utilisateur qui a fourni des données des services enregistrés faux, sans préjudice des autres actions qui se déroulent en droit.

5. ARTIGAS dispose des permis et licences nécessaires pour les activités d'une boutique en ligne.

6. Tout le contenu, marques, logos, dessins, etc. qui figurent sur le site ARTIGAS, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et industrielle expressément réservés par ARTIGAS ou, le cas échéant, par les personnes ou sociétés qui apparaissent comme auteurs ou titulaires des droits. La violation des droits ci-dessus sera poursuivie conformément à la législation en vigueur.

Par conséquent, la reproduction, l'exploitation, la modification, la distribution ou la communication publique par quelque titre ou support que ce soit de tout le contenu du site ARTIGAS à des fins autres que l'information légitime ou la passation de contrats par les utilisateurs des services proposés est interdite. . Dans tous les cas, l'accord écrit préalable d'ARTIGAS sera nécessaire.

7. Les liens vers d'autres pages Web pouvant apparaître sur les pages ARTIGAS sont proposés à titre informatif uniquement à l'utilisateur, raison pour laquelle ARTIGAS n'est pas responsable des produits, services ou contenus proposés ou fournis sur les pages de destination située dans un autre domaine.

8. Cookies: (Applicables lorsqu'ils sont disponibles) Chez ARTIGAS, nous recueillons par l'utilisation de cookies et utilisons les informations des utilisateurs pour analyser leur comportement lors de la navigation sur notre site Web et ainsi fournir nos services plus efficacement et apporter des améliorations.

Un cookie est un petit fichier de données qui est transféré sur le disque dur de votre ordinateur. ARTIGAS utilise la technologie des cookies pour collecter des données supplémentaires sur l'utilisation du site Web. La navigation sur le site ARTIGAS implique d'accepter leur installation (sauf dans la mesure où l'utilisateur a modifié les paramètres du navigateur pour refuser les cookies).

Liens: Afin de fournir une publicité plus appropriée à nos utilisateurs et d'améliorer nos offres, ARTIGAS peut conserver des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site Web ou dans nos notifications, en redirigeant les clics ou par d'autres moyens.

Transfert d'informations: nous suivons scrupuleusement la politique de protection des données et nous n'autoriserons pas des tiers à utiliser vos données personnelles

9. Si une clause incluse dans les présentes conditions générales était déclarée, totalement ou partiellement, nulle ou inopérante, cette nullité ou inefficacité n'affectera que ladite disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou sans effet, les conditions générales subsistant en tout. d'autres, ayant une telle disposition, ou la partie de celle-ci qui est affectée, en n'étant pas placés.

10. L'utilisateur accepte que la législation applicable au fonctionnement de ce service soit espagnole. Les juges et tribunaux de Barcelone seront compétents pour connaître de toute divergence résultant de l'interprétation ou de l'application de cette clause.

Les contenus, produits et services inclus dans le site Web sont conformes à la législation espagnole et ne sont pas conçus ou dirigés vers des personnes résidant dans des juridictions où leur contenu n'est pas dûment autorisé. Par conséquent, il appartient aux utilisateurs en dehors de l'Espagne de vérifier la possibilité d'importer ou d'utiliser les produits qu'ils demandent.

11. Les prix définitifs indiqués sur l'écran incluent la TVA. et toute autre taxe applicable au taux en vigueur au moment de la conclusion du contrat.

12. ARTIGAS se réserve le droit de revoir et de modifier ces conditions à tout moment. L'utilisateur sera soumis aux politiques et conditions en vigueur au moment où il utilise ce site Web ou passe chaque commande, à moins que par la loi ou la décision des agences gouvernementales, nous devions apporter des modifications rétroactives auxdites politiques ou conditions.

13. Pour toute suggestion, requête, réclamation ou réclamation, l'utilisateur doit se rendre à l'adresse indiquée dans la rubrique.

14. Dans le strict respect de la loi européenne sur la protection des données en vigueur depuis le 25 mai 2018, nos clients ont le droit de demander la suppression de leurs données personnelles. ARTIGAS (Textil Artigas S.L.) Stocke lesdites données strictement privées et s'engage à ne pas les utiliser d'une autre manière que ce qui est indispensable et nécessaire pour le contact entre Client-Fournisseur. ARTIGAS (Textil Artigas S.L.) s'engage à ne pas fournir, vendre, céder ou rapporter à des tiers les données relatives à un Client, et qu'il a fournies pour finaliser l'achat du service proposé. Les garder tous dans la confidentialité la plus absolue. Le client a à tout moment le droit de demander la suppression de ses données, une action qui sera immédiatement exécutée lorsque nous recevrons une telle demande dans l'un des e-mails: [email protected]. Par courrier postal à: ARTIGAS (Textil Artigas S.L.) Passatge Industria, 3/08186 Lliçà d'Amunt / Barcelona.

15. Textil Artigas S.L. informe l'utilisateur que le traitement de toutes les données personnelles est effectué conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données et au décret royal 1720/2007 du 21 décembre , qui approuve le règlement pour l'élaboration de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles.

Politique de livraison et de retour

Nous exécutons toutes nos commandes dans les 48/72 heures suivant la commande via ENVIALIA.

LES TARIFS D'EXPÉDITION commencent à partir de 8,00 € HT selon la destination et le poids de la commande.

1. Ces conditions s'appliqueront aux expéditions souscrites en l'absence d'accords ou de conditions spécifiques dérivées du caractère unique de chaque produit ou service.

2. Les données sur la destination de la commande et pour le destinataire, sont fournies par ce dernier et sous leur responsabilité, non contrôlées par l'agence de transport, sauf risque grave imminent ou commande de l'autorité.

3. La prestation de services aura lieu du lundi au vendredi. Dans le calcul du temps, les vacances sont exclues de la ville de destination.

4. En cas de non-respect du délai de livraison convenu contractuellement, l'indemnité à verser consistera en le retour des frais de port payés par le client. Le non-respect du délai de livraison ne sera pas considéré comme celui causé par l'absence du destinataire, le changement d'adresse ou d'adresse inconnue, les livraisons après la date limite d'une seconde tentative de livraison, les causes de force majeure ou cas fortuit ou autres non imputables à l'agence de transport. En cas de refus de la commande par le destinataire ou d'absence du destinataire, ARTIGAS-shop n'assume aucune responsabilité et se réserve le droit de facturer au client 100% de la valeur de la commande.

5. La livraison de la commande sera effectuée à l'adresse indiquée par le destinataire, sauf en cas d'absence répétée du destinataire, auquel cas elle sera effectuée au siège social le plus proche du destinataire. En cas d'absence du destinataire, un avis de tentative de livraison sera laissé, ainsi que le moyen de s'y mettre d'accord.

6. La signature de la commande du destinataire sera une condition nécessaire pour procéder à la livraison de la marchandise. En cas de refus du destinataire de signer la demande de l'agence sera dégagée de toute responsabilité.

7. Les délais pour faire une réclamation pour dommage à la marchandise seront de 24 heures à compter de la livraison si le dommage n'est pas appréciable de l'extérieur.

POLITIQUE DE RETOUR

1. LE PRODUIT REÇU EST INCORRECT, ENDOMMAGÉ OU DÉFECTUEUX

Notre politique de retour est vraiment simple. Lorsque vous recevez votre commande, vous devez l'inspecter immédiatement pour vérifier que la commande est correcte, toujours avant d'ouvrir et de consommer les produits. Si vous avez reçu une mauvaise commande ou si les produits sont endommagés ou défectueux, veuillez d'abord accepter nos excuses. Ces cas sont très rares, cependant, nous essaierons de résoudre ce problème avec vous dans les plus brefs délais.

Pour recevoir un remboursement ou un remplacement de produits, vous devez retourner la commande ou le produit dans le même état dans lequel vous l'avez reçu et, dans les 30 jours suivant le jour où vous l'avez reçu.

2. TOUT PRODUIT PEUT-IL ÊTRE RETOURNÉ?

Vous ne pouvez pas retourner des articles de vêtements intimes tels que des slips ou des boxers pour des raisons d'hygiène. Nous ne pouvons faire aucune exception pour donner toutes les garanties de sécurité. Uniquement en cas d'erreur de tare ou d'expédition, nous pouvons accepter un retour en sous-vêtements.

Tous les autres articles de notre site Web peuvent être retournés, à condition qu'ils soient en parfait état et avec le même emballage et étiquetage d'origine.

3. DROITS DES CONSOMMATEURS

Nuestra Política de Devoluciones no afecta a tus derechos como consumidor.

4. QUE FAIRE POUR RETOURNER UN PRODUIT

Contactez-nous rapidement et en toute sécurité, par téléphone ou par e-mail, en indiquant votre numéro de commande, le produit à retourner et la raison de ce retour. Nous vous confirmerons l'adresse à laquelle vous devrez envoyer l'article en question. Veuillez emballer l'article en toute sécurité et inclure votre numéro de commande, votre nom et votre adresse complète à l'intérieur du colis. Veuillez également inclure le reçu ou la preuve d'expédition lorsque vous nous retournez le produit.

Tout produit renvoyé est à la charge de l'utilisateur jusqu'à ce qu'il atteigne notre entrepôt. Veuillez donc vous assurer de renvoyer le produit en utilisant une méthode d'expédition sécurisée.

Notre politique de retour s'applique aux commandes passées directement via www.visible-mask.com. Par conséquent, si vous avez acheté un produit dans l'un de nos magasins de vente spécialisés et / ou distributeurs de notre marque, veuillez contacter directement le magasin pour son retour.

5. COÛT DES ARTICLES RETOURNÉS

S'il vous plaît, nous ne rembourserons les frais d'expédition de ces retours que pour les commandes erronées, ainsi que pour les produits endommagés ou défectueux.

6. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

Si vous n'êtes pas satisfait de la méthode que nous avons appliquée pour gérer votre retour ou le remplacement de tout produit, veuillez accepter nos excuses.

Nous serons heureux de rechercher des solutions alternatives pour résoudre tout incident, en remerciant le contact direct avec notre équipe du service clientèle via les canaux suivants:

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